Uma Perda de Dados pode ocorrer em HDs, CDs, DVDs, Disquetes, ZipDrive ou outras mídias mas em HDs é o mais comum de acontecer. Com relação aos problemas, eles podem ser classificados em 2 tipos:

Problemas Físicos: Quando o Hard Disk em si está defeituoso ou seja fazendo barulho, não sendo detectado pelo setup, não ligando, setores defeituosos, dificuldade de leitura, riscos ou desmagnetização na superfície do disco, queimado, etc. As causas podem ser: oscilações na tensão elétrica, falta de aterramento, choque mecânico, desgaste natural, sobreaquecimento, defeito de fabricação (bastante comum), etc. Normalmente os HDs nessa situação são descartados após a recuperação dos dados. Representa 70% dos casos que recebemos.

Problemas Lógicos: são os casos onde o problema é no sistema de arquivos ou seja o HD está funcionando normalmente mas os dados ou partição estão inacessíveis, arquivos ou pastas somem, arquivos ou partição se corrompem, etc. As causas podem ser: Ataque de Vírus ou Hackers, arquivos são apagados acidentalmente ou intencionalmente, o HD é reformatado por engano, clone invertido, software de má qualidade, sabotagem, etc. Representa 30% dos casos.

Cuidado: Muitos dados são definitivamente perdidos devido a tentativas fracassadas de recuperação. Procedimentos inadequados podem tornar a recuperação muito mais difícil e em muitos casos podem corromper ou destruir completamente os dados mais importantes. Por isso, se você perdeu informações e não possui backup, não tente fazer milagres pois isto pode complicar mais a situação! Nossos processos são exclusivos e não são destrutivos ou seja o HD original é preservado.

Obs: Faremos o possível para recuperar seus dados e de preferência integralmente. Porém, alguns fatores fogem ao nosso controle pois não sabemos o estado no qual o HD/Arquivo chegara até nós.